Dès que le coursier vous recevra, il vous sera envoyé. livré le colis, nous vous demandons d'effectuer les étapes suivantes :

• - Demandez au chauffeur de SIGNERtoujours avec RÉSERVE SPÉCIFIQUE, INSÉRANT LA PREUVE DE L'EXEMPLE DE DOMMAGE COL RUBAN, PIOLÉ, OUVERT ;
• - Indiquer le dommage ou l'anomalie constaté. Le conducteur devra marquez-le et signez-le ;
  - Prenez une photo du ou des colis reçus dans leur intégralité, sur laquelle les dommages sont visibles ; (LE DESTINATAIRE DOIT ENTRER ET SIGNER)
• - Prendre une photo du colis reçu où les étiquettes sur le ou les colis sont visibles ;
• - Dans tous les cas, envoyez une communication à Ventis via la section retours et remboursements au plus tard 8 jours après réception du produit. Joignez les photos prises.

La demande doit être être transmis au plus tard dans les 8 jours calendaires à compter de la réception de la marchandise. Toute réclamation au-delà des délais précités ne sera pas prise en compte. pris en considération, sans préjudice de la garantie de conformité des Produits/Services conformément à la loi.