DROITS ET OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR

L'utilisateur est enregistré. la seule personne responsable de la véracité et l'exactitude des informations et des données fournies à Ventis S.r.l. et demandées par ce dernier et s'engage à communiquer rapidement toute modification des informations et données initialement fournies.

  • En même temps qu'il valide le bon de commande, l'Utilisateur accepte et déclare que :
  • a) avoir lu, compris et accepté les Conditions Générales de Navigation et d'Utilisation du Site ;
  • b) autoriser Ventis S.r.l. au traitement des données personnelles communiquées lors de l'inscription sur le Site et au moment de l'achat ainsi que transmettre à Ventis S.r.l. les données personnelles nécessaires au traitement du paiement selon les modalités ; indiquer ;
  • c) s'engager à sauvegarder une copie électronique du contrat et des présentes Conditions Générales de Navigation et d'Utilisation du Site ;
  • d) envoyer, à la demande de Ventis S.r.l., une copie de leur pièce d'identité ; également dans le but de prouver la propriété effective du de la carte de crédit utilisée. En cas de non-envoi dans les 24 (vingt-quatre) heures suivantes, Ventis S.r.l. pourront refuser le paiement et annuler la commande. Le ticket de caisse correspondant à la commande vous sera envoyé. affiché sur le Site et peut être être imprimé en utilisant le lien approprié.
  • Avant d'accepter la livraison du Produit/Service par le transporteur désigné, l'Utilisateur (en présence du transporteur lui-même) doit avoir vérifiez que :
  • a) la quantité ; et le type de Produits/Services achetés correspondent à ce qui est indiqué dans le document de transport ;
  • b) l'emballage utilisé pour le transport est intact, non endommagé, humide ou en tout cas alterné même uniquement dans les matériaux d'étanchéité ;
  • c) la quantité ; et le type de Produits/Services livrés correspond à ce qui a été acheté.

Toute perte ou avarie doit être signalée immédiatement au transporteur dès réception des Produits/Services au moyen d'une mention spécifique sur le bon de livraison. En cas de pertes ou de dommages qui ne peuvent pas être reconnus au moment de la livraison, ils doivent être confirmés. être notifié par écrit à Ventis dans les 8 jours suivant la livraison en cliquant ici. A défaut de ce qui précède, Ventis S.r.l. ne fournira pas remplacer les Produits/Services ou réparer tout dommage subi du fait de la perte ou de l'avarie non signalée, sans préjudice de la garantie de conformité ; des Produits/Services conformément à la loi.

En cas d'expédition BRT

Dès que le coursier vous a livré le colis, nous vous demandons d'effectuer les étapes suivantes :

- Demander au conducteur de toujours SIGNER AVEC RÉSERVE SPÉCIFIQUE, EN INSÉRANT LA PREUVE DU DOMMAGE, EXEMPLE RUBAN, LAVÉ, COL OUVERT ;
- Indiquer le dommage ou l'anomalie constatée. Le conducteur devra le marquer et le signer ;
- Prendre une photo du ou des colis reçus dans leur intégralité, sur laquelle les dommages sont visibles ; (LE DESTINATAIRE DOIT LE SAISIR ET SIGNER)
- Prendre une photo du colis reçu sur laquelle les étiquettes du ou des colis sont visibles ;
- Dans tous les cas, envoyez une communication à Ventis via la section retours et remboursements au plus tard 8 jours après réception du produit. Joindre les photos prises.

La demande doit être transmise au plus tard 8 jours calendaires à compter de la réception de la marchandise. Toute notification au-delà des délais précités ne sera pas prise en considération, sans préjudice de la garantie de conformité des Produits/Services conformément à la loi.