DOMAINE JURIDIQUE

DROITS ET OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR

L'Utilisateur est seul responsable de la véracité et de l'exactitude des informations et des données fournies à Ventis Srl et demandées par celle-ci, et s'engage à communiquer rapidement toute modification des informations et des données initialement fournies.

  • En confirmant la commande, l'utilisateur accepte et déclare ::
  • a) avoir lu, compris et accepté les Conditions générales de Navigation et d'Utilisation du site Web;
  • b) autoriser Ventis Srl à traiter les données personnelles communiquées lors de son inscription sur le Site et au moment de l'achat et à transmettre à Ventis Srl les données personnelles nécessaires au traitement du paiement selon les méthodes indiquées;
  • c) s'engage à conserver une copie électronique du contrat et des présentes Conditions Générales de Navigation et d'Utilisation du Site Web;;
  • d) envoyer, à la demande de Ventis Srl, une copie de sa pièce d'identité afin de prouver etre le réel titulaire de la carte de crédit utilisée. En cas d’absence d’envoi dans les 24 heures, Ventis Srl pourra refuser le paiement et annuler la commande. Le bon de commande correspondant à la commande sera affiché sur le site et pourra être imprimé en utilisant le lien approprié.
  • Avant d'accepter le produit/service au moment de sa livraison par le transporteur responsable, l'utilisateur (en présence du transporteur) doit vérifier que ::
  • a) la quantité et le type de produits/services achetés correspondent à ceux indiqués dans le document de transport;
  • b) l'emballage utilisé pour le transport est intact, non endommagé, humide ou autrement alterné, même dans les matériaux de fermeture;;
  • c) la quantité et le type de produits/services fournis correspondent à ce qui a été acheté.

Toute anomalie ou déformation doit être immédiatement notifiée au transporteur dès réception des Produits/Services par une indication spécifique dans le bon de livraison. À défaut de ce qui précède, Ventis Srl ne remplacera pas le produit/service et ne fournira aucun dédommagement pour le préjudice subi.

Outre l'indication figurant sur le bon de livraison, l'utilisateur doit aussi adresser une réclamation écrite spécifique à Ventis Srl dans un délai de 8 (huit) jours à compter de sa réception en cliquant ici

FACTURE

Pour recevoir la facture de votre commande, merci d'en faire la demande en cliquant ici, en indiquant toutes les données nécessaires à l'établissement de la facture, avant la fin de la journée de l'exécution de la commande. Si la facture n’est pas demandée avec la méthode susmentionnée, nous ne serons pas en mesure pas l’émettre ultérieurement.

Pour plus d'informations, voir Résolution n. 274 / E du 5/11/2009 de l'Agence nationale du revenu qui indique "... les transactions de commerce électronique indirectes sont similaires aux ventes par correspondance et ne sont donc pas soumises à l'obligation de délivrer une facture, si non demandé par le client au plus tard au moment de l'opération".

GARANTIE

Ventis Srl accordera, en ce qui concerne les Produits achetés par les utilisateurs, la garantie légale de conformité aux conditions énoncées dans les articles. 128 et ss. du décret législatif n° 206/2005.

En particulier, en cas de défaut de conformité et de soumission de la plainte dans les délais, selon les modalités, formes et termes mentionnés dans les précédents Droits et Obligations de l'Utilisateur, l'utilisateur aura le droit d'obtenir un produit de remplacement conforme (s'il est disponible) ou alternativement un remboursement.

Si l'utilisateur décide de demander le remplacement du produit par un autre produit conforme, Ventis Srl vérifiera la disponibilité du produit de remplacement et, en cas d'indisponibilité, créditera à l'utilisateur le montant total de son achat en incluant les frais de livraison.

Compte tenu également du caractère temporaire des campagnes de vente menées par Ventis Srl, le remplacement du produit non conforme n’est en aucun cas garanti.

Dans tous les cas et sans préjudice des dispositions énoncées ci-dessus, les droits découlant de la garantie légale de conformité peuvent être exercés à condition que les produits aient été utilisés correctement, avec la diligence requise, dans le respect de l'usage auquel ils sont destinés et des indications données dans les indications. joint, ainsi que sur présentation par l’Utilisateur du bon de l'email de confirmation de commande reçu et de l’indication du numéro de commande. La garantie légale de conformité ne s'applique qu'aux défauts ne résultant pas d'une utilisation normale du Produit/Service.

Ventis Srl prendra en charge les frais liés au retour des Produits en raison de l’exercice de la garantie.

PRIVACY

Informations sur la confidentialité et le traitement des données à caractère personnel conformément à la législation sur la protection des données, y compris le Règlement UE n ° 679/2016, entré en vigueur le 25 mai 2018

Cher utilisateur, nous vous informons que vos informations personnelles seront traitées et archivées dans les bases de données de Ventis S.r.l. (siège social à Milan, Via Esterle n. 9, Code Fiscal et TVA 06853120969, Répertoire Economique Administratif : MI-1919156), qui est responsable de leur gestion.

Coordonnées du Propriétaire et du DPO

  • Propriétaire : Ventis s.r.l. - Via Esterle n. 9 20132 Milano
  • DPO (délégué à la protection des données) : responsable expressément prévu par le RGPD que vous pourrez contacter pour chaque demande en rapport avec cette charte, ou exercer vos droits en matière de protection des données personnelles prévues dans le règlement.
  • Nous contacter par email :: DPO.VENTIS@ICCREA.BCC.IT
  • Nous contacter par voie postale : Ventis srl - Via Esterle n. 9 20132 Milano - Ufficio DPO.
  • Vous pouvez à tout moment nous contacter aux points de référence ci-dessus afin d'exercer le droit d'accès, de rectification, d'intégration, d'annulation ou d'opposition au traitement, sans que cela ne soit contraire à la procédure d'annulation susmentionnée concernant les communications commerciales envoyées par voie électronique.
  • Veuillez inclure vos informations de contact pour chaque communication avec le Délégué à la Protection des Données, afin de pouvoir être identifié et recontacté.

Veuillez inclure vos informations de contact pour chaque communication avec le Délégué à la Protection des Données, afin de pouvoir être identifié et recontacté.

En ce qui concerne ces dernières communications commerciales, il nous faut préciser que ::

  • Ventis S.r.l. pourra vous envoyer les informations en rapport aux Biens/Services offerts sur leur Site (aux conditions prévues dans les Conditions Générale de Navigation et d'Utilisation du Site Internet, que vous pourrez trouver sur "Conditions Générales de Vente"), ainsi que sur les sites des partenaires commerciaux de Ventis S.r.l., appartenant aux secteurs d'activité : mode, ameublement et décoration, idées cadeaux, voyages, santé et bien-être, électronique et audiovisuel, restauration, services de téléphonie, services de gaz et de lumière, articles de sport, billets pour des spectacles, expositions et concerts.
  • Ce type d’informations seront envoyées par le biais de n’importe quel moyen de communication, comme par exemple par la poste, téléphone, email, ou autres moyens de communication électronique (liste non exhaustive).
  • Au cours de chaque communication commerciale, vous trouverez nos modalités d'annulation faciles à comprendre et gratuites. Ventis S.r.l. se chargera de traiter les demandes d'annulation sous 3 jours ouvrés à compter du moment où elle aura pris connaissance de la demande. Après le traitement de la demande, Ventis S.r.l. vous communiquera exclusivement les observations nécessaires à la satisfaction des prestations contractuellement prévues et, de manière générale, à votre intérêt.

Si Ventis S.r.l. venait, à n'importe quel titre, à effectuer des opérations de transformation, de fusion, de division, d'acquisition, de joint-venture, de cession d'activité, ou plus généralement de n'importe quel acte de disposition concernant l'entreprise ou une des branches de celle-ci, vous serez informé de toutes les mises à jour nécessaires concernant les Conditions Générales d'Utilisation de la société scindée et des sociétés participantes à la fusion, ou encore de la nouvelle dénomination des titulaires, et les détails relatifs à l'éventuel nouveau responsable du droit à l'accès des données personnelles, en accord avec les modalités de la Loi. Dans le cas d'une fusion-absorption, la société incorporée (ou l’entreprise résultant de la fusion) se chargera de vous notifier (ou du complément de notification, si cette dernière a déjà été effectuée), au cas où des modifications nécessitant une notification soient réalisées ; Dans le cas d'une scission d'entreprise, la ou les sociétés résultant de l'opération se chargeront de vous notifier, dans le cas où des modifications nécessitant une notification soient effectuées.

Vous pouvez à tout moment nous contacter aux points de référence ci-dessus afin d'exercer le droit d'accès, de rectification, d'intégration, d'annulation ou d'opposition au traitement, sans que cela ne soit contraire à la procédure d'annulation susmentionnée concernant les communications commerciales envoyées par voie électronique.

Dans l'hypothèse où vous nous auriez donné les informations personnelles d'un tiers, vous êtes dans l'obligation de l'en informer et d'obtenir son consentement pour le traitement de ses données, conformément à cette charte et à la réglementation en vigueur.

Les données personnelles requises sont nécessaires à la finalisation du contrat, ainsi que pour permettre Ventis S.r.l. de remplir ses propres obligations, ainsi que les objectifs susmentionnés. Ces données sont les suivantes : prénom, nom, adresse et contact, données de carte de crédit/débit avec lesquelles vous souhaiter acquérir des Biens/Services sur notre site.

Ventis Srl vous informe que les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisées pour utiliser le site Web acquièrent des données à caractère personnel transmises implicitement par le biais de protocoles de communication Internet. Ces données (par exemple, adresses IP non exhaustives, noms de domaine de l'ordinateur, adresses de notation URI, heure des requêtes, méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, code numérique et autres paramètres connexes le système d'exploitation et l'environnement de l'information) peuvent être associés à des parties intéressées identifiées et sont utilisées uniquement pour obtenir des informations statistiques anonymes sur l'utilisation du site et pour en vérifier le bon fonctionnement; elles sont supprimées immédiatement après leur traitement. Les données pourraient être utilisées pour déterminer la responsabilité en cas de crimes informatiques hypothétiques.

En outre, ventis S.r.l. vous informe également que les Cookies sont des informations envoyées par un serveur à un Web client (Généralement un browser) et retransmises au client du serveur (sans subir de modification) chaque fois que le client accède à sa portion du même domaine, afin que le site internet puisse se rappeler de votre accès.

Ventis S.r.l. peut changer, modifier et/ou ajouter inclure unilatéralement la Politique de Confidentialité et la présente charte à n'importe quel moment. En cas de changement, modification et/ou d'ajout qui affecteraient sensiblement vos droits, Ventis S.r.l. se chargera de vous en informer par le biais d'un email, envoyé à la dernière adresse électronique que vous nous aurez indiquée.

Les sujets auxquels les données personnelles se réfèrent ont le droit d'obtenir à tout moment la confirmation de l'existence ou non des mêmes données et d'en connaître le contenu et l'origine, de vérifier leur exactitude ou de demander son intégration ou sa mise à jour, ou correction et annulation, transformation en forme anonyme ou blocage des données traitées en violation de la loi et opposer, pour des raisons légitimes, leur traitement.

Les requêtes devront être adressées à Ventis S.r.l., siège légal à Milan, Via Esterle n.9, Code Fiscal et TVA 06853120969, Répertoire Economique Administratif : MI-1919156

COOKIES


Introduction

Cette page constitue une section de l'information de confidentialité étendue disponible sur le site web et décrit spécifiquement l'utilisation de cookies par Ventis Srl

Informations sur les cookies

Les cookies sont de petites chaînes de texte que les sites visités par l'utilisateur envoient à son terminal (généralement le navigateur), où ils sont stockés avant d'être retransmis aux mêmes sites lors de la prochaine visite du même utilisateur. Lors de la navigation sur un site, l'utilisateur peut également recevoir sur son terminal des cookies qui sont envoyés depuis différents sites Web ou serveurs Web (appelés "tiers"), sur lesquels certains éléments peuvent exister (tels que, par exemple, des images, cartes, sons, liens spécifiques vers des pages de domaines différents) sur le site visité par le même utilisateur.

Grâce aux cookies, le serveur envoie des informations qui seront relues et mises à jour à chaque fois que l'utilisateur reviendra sur le site. De cette façon, le site Web peut automatiquement s'adapter à l'utilisateur, améliorant ainsi son expérience de navigation. De plus, les cookies fournissent à l'exploitant du site des informations anonymes sur la navigation de l'utilisateur, ainsi que pour obtenir des données statistiques sur l'utilisation du site et améliorer la navigation. Les informations collectées par le biais de cookies peuvent également être utilisées pour créer un "profil" des préférences exprimées par l'utilisateur lors de la navigation, afin de personnaliser les messages de promotion commerciale.

Les différents types de cookies

Sur la base de la législation sur la protection des données personnelles, les cookies peuvent donc être divisés en cookies «techniques», pour l'utilisation desquels le consentement de l'utilisateur n'est pas requis, et cookies de «profilage» à des fins promotionnelles, pour lesquels il est au contraire nécessaire d'avoir le consentement de l'utilisateur.


En détail ::

  • Cookies Techniques
  • Ce type de cookie est divisé en ::
  • Cookies de navigation/de session. Ces cookies sont fondamentaux pour une navigation utilisant toutes les fonctionnalités d'un site web, par exemple pour maintenir votre session ouverte ou accéder à des pages réservées. Ils sont strictement obligatoires, puisque sans eux, il serait impossible de fournir les services requis. Ces cookies ne récoltent aucune information à des fins commerciales.
  • Cookies analytiques. Ces cookies collectent et analysent les informations d'utilisations du visiteur (pages consultées, nombre d'accès à la page, temps passé sur le site, etc.) afin d'optimiser la gestion du site. Ces cookies ne collectent aucune information permettant d'identifier l'utilisateur de quelque manière que ce soit.
  • Cookies de fonctionnalité. Ils offrent à l'utilisateur une navigation en fonction d'une série de critères (par exemple la langue) dans le but de lui fournir une meilleure expérience de navigation. Les informations récoltées par ce type de cookies restent anonymes.

Le site est au maximum de ses fonctionnalités quand les cookies techniques sont activés ; il est cependant possible de décider de ne pas les accepter sur son ordinateur en modifiant les paramètres du navigateur comme indiqué ci-dessous. Il faut cependant tenir compte du fait que si ces cookies son désactivés, certaines fonctionnalités du site pourraient l'être également.

  • Cookies de profilage
  • Grâce aux cookies peuvent être collectées des informations sur l'utilisateur à utiliser afin d'envoyer des messages publicitaires en ligne avec les préférences exprimées par celui-ci dans le contexte de la navigation sur le net (profil).
  • En raison de l'impact sur la sphère privée de l'utilisateur de l'utilisation de telles techniques à des fins de profilage, il est nécessaire de recueillir le consentement de l'utilisateur (article 122 du décret législatif 196/2003).
  • Dans le cas où des cookies sont utilisés à ces fins, le site sera proposé une brève information spécifique (bannière) contenant également l'indication du mode par lequel il est possible d'exprimer son consentement à l'utilisation de cookies de profilage, conformément aux dispositions contenues dans la disposition du garant de la confidentialité "Identification des procédures simplifiées pour l'information et l'obtention du consentement pour l'utilisation des cookies - 8 mai 2014". Les données de profilage sont conservées pendant douze mois.
  • Cookies de tiers
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